人事労務解説 カスハラ指針(5)「労働者の就業環境が害されるとは」 公開日:2026.3.19 カスハラカスハラ対策人事労務解説 概要 厚生労働省が示す職場におけるカスタマーハラスメントとは、次の3つの要素をすべて満たすものをいいます。 (1)顧客等の言動であること (2)労働者が従事する業務の性質その他の事情に照らして、社会通念上許容される範囲を […] 続きを読む