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「企業のカスハラ対策」の記事一覧

カスタマーハラスメントによって労働者が精神的苦痛を受け、就業環境が害される状態と判断基準を解説するイラスト

人事労務解説 カスハラ指針（５）「労働者の就業環境が害されるとは」

  • 公開日：
概要 厚生労働省が示す職場におけるカスタマーハラスメントとは、次の3つの要素をすべて満たすものをいいます。 （1）顧客等の言動であること （2）労働者が従事する業務の性質その他の事情に照らして、社会通念上許容される範囲を […]
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サイト運営者：　坂本 直紀（Naoki Sakamoto）

坂本直紀社会保険労務士法人 代表社員。人事コンサルタント、特定社会保険労務士として、18年以上にわたり、さまざまな規模・業種のクライアントのアドバイザーとして活動している。就業規則作成・改訂、ハラスメント対策社内研修やセミナー講師、書籍・雑誌の執筆などの実績が豊富である。

企業の財産である「ヒト」と「企業」との在り方や、働き方の変化などをとおして、最近、ますます、”心の時代に入った”と感じている。会社の理念は、設立時から一貫して、「会社および社員の活力と安心のサポート」。中小企業診断士としても活動中。弊社のお客様からのメッセージはこちら。

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