カスタマーハラスメント事例集（前編）
【概要】 厚生労働省の「雇用の分野における女性活躍推進に関する検討会（第９回）」において、事務局がカスタマーハラスメント事例集を公開しました。具体的には、次の内容が記載されています。あまりにも強烈でしたので、2回に分けて […]
「カスハラ」の記事一覧
電力会社 カスハラ基本方針制定
【概要】 ある電力小売り事業を行う会社ではカスハラの基本方針を定めました。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．カスタマーセンターには、電気料金の値上がりに対して従業員への脅しや、性的な嫌がらせがありました。 ２．方針 […]
