「カスハラ」の記事一覧
カスハラ対策等、国会提出法案
【概要】 カスハラ対策等、ハラスメント対策に関する法案が閣議決定され、国会に法案が提出されました。 法案の概要は、次の通りです。 １．カスタマーハラスメントを防止するため、事業主に雇用管理上必要な措置を義務付け、国が指針 […]
2025年度 東京都、カスハラ対策奨励金
【概要】 東京都の新年度・2025年度の予算案において、「カスハラ対策」を実施した中小企業に奨励金を支給する案が検討されました。 具体的には、次の内容が特徴的です。 １．カスハラ防止に関する手引きの作成や、録音機器の整備 […]
カスハラの現状と対策についての調査結果
【概要】 東京商工リサーチでは、「企業のカスタマーハラスメント」に関するアンケート調査を実施しました。 具体的には、次の内容が特徴的です。 １．19.1%の企業が、直近1年間にカスハラ被害を経験していました。大企業の被害 […]
役所職員への脅迫で、56歳男性を逮捕
【概要】 奈良県の、ある市役所の職員を脅迫した疑いで、56歳の男性が逮捕されました。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．男性は市役所の職員に、「俺を敵に回したら恐ろしいことになる」などと脅迫しました。男性は、別の来庁 […]
カスハラで、社員が自殺。労災へ
【概要】 ある住宅メーカーの男性社員（当時24歳）が自殺しました。柏労働基準監督署では、「カスハラなどで精神障害に罹患した」として労災認定しました。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．この男性は入社後、関連会社で注文 […]
カスタマーハラスメント事例集（後編）
【概要】 厚生労働省の「雇用の分野における女性活躍推進に関する検討会（第９回）」において、事務局がカスタマーハラスメント事例集を公開しました。 前回は、事例集の前編を、業種別にご紹介しました。今回は、後編をご紹介いたしま […]