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「使用者責任」の記事一覧

カスハラ防止の原則「行為者にならないように注意する」について説明するイラスト。怒って指をさす男性と困惑する男性のビジネスシーン

人事労務解説　カスハラ（14）カスハラ防止の原則 ７．行為者にならないように注意する

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就業規則解説－カスハラ(14) 「カスハラ防止の原則 7.行為者にならないように注意する」 今回は、カスハラ防止の原則のひとつである「行為者にならないように注意する」について解説します。 取引先やお客様対応の場面で、感情 […]
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カスハラを行う顧客から社員を守る上司のイラスト。カスタマーハラスメントと使用者責任の関係を解説

人事労務解説　カスハラ（６）カスハラと使用者責任

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カスハラと使用者責任について 今回は、カスタマーハラスメント（カスハラ）と「使用者責任」との関係について解説します。 民法における規定 民法では、以下のように定められています。 使用者としての責任（第715条） ある事業 […]
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サイト運営者：　坂本 直紀（Naoki Sakamoto）

坂本直紀社会保険労務士法人 代表社員。人事コンサルタント、特定社会保険労務士として、18年以上にわたり、さまざまな規模・業種のクライアントのアドバイザーとして活動している。就業規則作成・改訂、ハラスメント対策社内研修やセミナー講師、書籍・雑誌の執筆などの実績が豊富である。

企業の財産である「ヒト」と「企業」との在り方や、働き方の変化などをとおして、最近、ますます、”心の時代に入った”と感じている。会社の理念は、設立時から一貫して、「会社および社員の活力と安心のサポート」。中小企業診断士としても活動中。弊社のお客様からのメッセージはこちら。

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