社員のほめる化－名前を覚えることの大切さ（４）
【概要】 今回も名前を覚えることの大切さについて解説します。今回は、「リッツカールトン」の取り組みを取り上げます。 ※参考文献：ご挨拶の法則（林田正光 著 あさ出版） リッツカールトンでは、挨拶するとき名前を呼ぶというこ […]
「名前を覚える」の記事一覧
社員のほめる化－名前を覚えることの大切さ（３）
【概要】 今回も名前を覚えることの大切さについて解説します。今回は、「ジャパネットたかた」の取り組みを取り上げます。 ※参考文献：ジャパネットからなぜ買いたくなるのか？（萩島央江 著 日経ＢＰ社） ジャパネットたかたの高 […]
社員のほめる化－名前を覚えることの大切さ（１）
【概要】 「仕事の見える化と社員のほめる化」を中心に解説しています。今回も社員のほめる化を解説します。 ほめるという行為は、相手を認めることであると説明してきました。「相手を認める」ということは、とても大切であり、上司や […]