坂本直紀の人事労務の広場

「心理的負荷」の記事一覧

カスハラを受けて精神的に不調を抱える従業員と、支援する人事担当者を描いた労災認定基準改正の解説画像

人事労務解説 カスハラ(4)カスハラと精神障害の労災

労災認定基準の改正について 厚生労働省は、令和5年9月1日に「心理的負荷による精神障害の認定基準」を改正しました。 今回の改正により、業務に関連する心理的負荷評価表が見直され、新たに「顧客や取引先、施設利用者などからの著 […]
精神障害の労災認定基準改正により、カスタマーハラスメントや感染症リスク業務が心理的負荷評価に追加されたことを示すイラスト

精神障害の労災認定基準、カスハラ追加

【概要】 厚生労働省は、「心理的負荷による精神障害の認定基準」を改正しました。具体的には、次の内容が特徴的です。 1.業務による心理的負荷評価表の見直し - 具体的出来事に、「顧客や取引先、施設利用者等から著しい迷惑行為 […]