坂本直紀の人事労務の広場

「従業員支援」の記事一覧

カスハラ防止に向けた雇用管理上の措置義務を解説するイラスト。顧客からの苦情対応で困る従業員と、相談・安全確保・再発防止などの対策を示している。

人事労務解説 カスハラ(3) 予想されるカスハラの雇用管理上の措置義務

カスハラ防止に向けた雇用管理上の措置義務について カスハラ(カスタマーハラスメント)に関する雇用管理上の措置義務が検討されています。 事業主の方針の明確化と周知・啓発 事業主は、カスハラ防止に関する基本的な方針や姿勢を打 […]
鉄道会社の未払い残業代約20億円が発覚し、駅員と社員が書類や資料を確認して驚いているイラスト

未払い残業代、約20億円

【概要】 ある鉄道会社では先日、従業員1万4,200人に「総額19億9,000万円の残業代を支払う」と発表しました。具体的には、次の内容が特徴的です。 1.この鉄道会社では、大阪労働局から是正勧告と指導を受けました。 2 […]