カスハラ対策等、国会提出法案
【概要】 カスハラ対策等、ハラスメント対策に関する法案が閣議決定され、国会に法案が提出されました。 法案の概要は、次の通りです。 １．カスタマーハラスメントを防止するため、事業主に雇用管理上必要な措置を義務付け、国が指針 […]
「カスハラ対策」の記事一覧
2025年度 東京都、カスハラ対策奨励金
【概要】 東京都の新年度・2025年度の予算案において、「カスハラ対策」を実施した中小企業に奨励金を支給する案が検討されました。 具体的には、次の内容が特徴的です。 １．カスハラ防止に関する手引きの作成や、録音機器の整備 […]
カスタマーハラスメント事例集（前編）
【概要】 厚生労働省の「雇用の分野における女性活躍推進に関する検討会（第９回）」において、事務局がカスタマーハラスメント事例集を公開しました。具体的には、次の内容が記載されています。あまりにも強烈でしたので、2回に分けて […]
カスハラ、労災認定基準 検討
【概要】 厚生労働省での専門家検討会が開かれ精神障害の労災認定基準について、議論されました。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．精神障害の労災認定基準において、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の被害を判断基準に […]
カスタマーハラスメント対策企業マニュアル
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【概要】 厚生労働省は、カスタマーハラスメントの防止対策の一環として、｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣を公表しました。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．カスタマーハラスメント（以下、カスハラと略）の定義 […]