社内アメニティ制度
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【概要】 ある人材派遣会社では、「社内アメニティ制度」を導入しています。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．ビジネスマンとしての清潔感を保つために必要な物を、アメニティとして社内に用意しています。 ２．例えば、制汗ス […]
「ビジネスマナー」の記事一覧
机の上の片づけ抜き打ちチェック
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【概要】 ある情報システム受託開発事業を行う会社では、机の上の片づけについて、抜き打ちでチェックしています。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．毎月一回、抜き打ちで 退社時に 社員の机の上が片付いているかチェックをし […]
トライアングルにほめる
【概要】 ほめるといっても、照れ臭いこともあり、面と向かってほめるということはなかなか難しい面があります。 そこで、一つの方法として、「トライアングルにほめる」ということがあげられます。 トライアングルとは、三角形の意味 […]
会社の星 極上のほめマニュアル ４つの極意
【概要】 私が、毎週楽しみにしている番組で、Ｅテレの「会社の星」があります。毎回、ビジネスマン向けに、様々な角度から情報を提供しており、とても学ぶべきことが多い番組だと思っています。 さて、先日、「銀座流！極上のほめマニ […]
社員のほめる化－名前を覚えることの大切さ（４）
【概要】 今回も名前を覚えることの大切さについて解説します。今回は、「リッツカールトン」の取り組みを取り上げます。 ※参考文献：ご挨拶の法則（林田正光 著 あさ出版） リッツカールトンでは、挨拶するとき名前を呼ぶというこ […]
業務効率化につながる仕事術―オフィスの５Ｓ推進（３）
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【概要】 今回もオフィスの５Ｓ推進について解説します。 今回参考にする書籍は、「仕事ができる人はなぜデスクがきれいなのか」（小松易 ＰＨＰ研究所） です。 そこでは、次のようなことが書いてあります。 ○片付けはＡＢＣ＋Ｄ […]
業務効率化につながる仕事術―メール・電話対応（５）
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【概要】 業務効率化につながる仕事術」を解説します。今回は電話について解説します。 （参考文献：「仕事が速い人のすごい習慣＆仕事術」浜口直太 ＰＨＰ研究所） 電話については、対応が人それぞれ、異なるところですが、不要な長 […]