「ハラスメント」の記事一覧

人事労務解説　カスハラ（８）カスハラ防止の原則２．カスハラ防止方針の作成、周知

カスハラ防止の原則第2回：「防止方針の策定と周知」今回は、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）を防ぐための基本的な考え方の第2回として、「カスハラ防止方針の作成と周知」について解説します。基本的な考え方企業と […]

【概要】兵庫県教育委員会は、20代の男性教諭に対して停職3カ月の懲戒処分を下したと発表しました。今回の処分に至った背景には、以下のような行為があったとされています。１．当該教諭は前任校において、女子生徒とLINEなど […]

カスハラ防止の基本原則を解説します今回から数回にわたり、カスタマーハラスメント（カスハラ）防止の原則について取り上げます。今回はその第一歩として、「不適切な対応がカスハラを引き起こす」という点についてご紹介します。 […]

カスハラと使用者責任について今回は、カスタマーハラスメント（カスハラ）と「使用者責任」との関係について解説します。民法における規定民法では、以下のように定められています。使用者としての責任（第715条）ある事業 […]

【概要】大手炭素製品メーカーの研究員（当時25歳）が、自殺を図りました。両親が「厳しい指導が原因」として、会社と元上司に約9,000万円の損害賠償を求め、東京地裁に提訴しました。具体的には、次の内容が特徴的です。１． […]

カスハラと安全配慮義務について今回は、カスタマーハラスメント（カスハラ）と「安全配慮義務」との関係について解説します。労働契約法における安全配慮義務労働契約法では、次のように規定されています。（労働者の安全への配 […]

【概要】ある人気ラーメン店では、自社のSNSアカウントで、「お客様は、新人に大盛りを強要しないでほしい」と呼びかけました。具体的には、次の内容が特徴的です。１．このラーメン店はもともと、ボリュームの多さで知られていま […]