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「相談窓口」の記事一覧

カスハラ指針の雇用管理上の措置義務として、相談者のプライバシー保護と相談を理由とする不利益取扱いの禁止を解説するイラスト

人事労務解説 カスハラ指針（11）「雇用管理上の措置義務５　併せて講ずべき措置」

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概要 今回のテーマは、これまで解説した内容と併せて講ずべき措置です。 ［ 義務の内容　１ ］ 職場におけるカスハラに係る相談者等の情報は、当該相談者等のプライバシーに属するものである。 相談への対応又はカスハラに係る事後 […]
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「事後の迅速かつ適切な対応」を示す、相談対応・事実確認・被害者保護・再発防止のイラスト

人事労務解説 カスハラ指針（９）「雇用管理上の措置義務３　事後の迅速かつ適切な対応」

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概要 今回のテーマは、「事後の迅速かつ適切な対応」です。 ［ 義務の内容 ］ 職場におけるカスハラに係る相談の申出があった場合、その事案に係る事実関係の迅速かつ正確な確認及び適正な対処として、次の措置を講じなければならな […]
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カスタマーハラスメント対策における相談窓口の設置と、相談内容に応じて適切に対応する体制整備を示すイラスト

人事労務解説 カスハラ指針（８）「雇用管理上の措置義務２　相談体制の整備」

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概要 今回のテーマは、「相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備」です。 ［ 義務の内容 ］ 事業主は、労働者からの相談（苦情を含む）に対し、その内容や状況に応じ、適切かつ柔軟に対応するために必要な体制の整備とし […]
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カスタマーハラスメント防止のための相談体制整備について、人事労務担当者が社員から相談を受ける様子を解説したアイキャッチ画像

人事労務解説　カスハラ（10）カスハラ防止の原則 ４．相談体制の整備

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相談窓口の重要性 カスタマーハラスメントを受けた社員が深刻なダメージを負う前に、できるだけ早く解決へつなげることが欠かせません。 そのためには、あらかじめ「カスハラ相談窓口」を設け、担当者を明確にして社内に周知しておくこ […]
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職場で係長が部下の顔や頬を殴るなどの暴力をふるい、停職6か月の懲戒処分を受けたパワハラ事案を示すイラスト

顔や頬を殴る　停職６か月

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【概要】 ある町の係長職の職員が部下に暴力をふるい、停職処分を受けました。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．男性係長に対し、停職６か月の懲戒処分を行いました。この男性係長は、約１年間にわたり、部下の男性の顔やほほを […]
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病院職員による後ろからの抱きつきなどのセクハラ行為が問題となり、諭旨解雇処分を受けた事例を解説するイラスト

後ろから抱きつき、諭旨解雇

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【概要】 ある大学は、医学部付属病院の男性職員がセクハラ行為を繰り返したとして、諭旨解雇にしました。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．この男性職員は、同僚の女性職員を人がいない場所に呼び出し、後ろから抱きつくといっ […]
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サイト運営者：　坂本 直紀（Naoki Sakamoto）

坂本直紀社会保険労務士法人 代表社員。人事コンサルタント、特定社会保険労務士として、18年以上にわたり、さまざまな規模・業種のクライアントのアドバイザーとして活動している。就業規則作成・改訂、ハラスメント対策社内研修やセミナー講師、書籍・雑誌の執筆などの実績が豊富である。

企業の財産である「ヒト」と「企業」との在り方や、働き方の変化などをとおして、最近、ますます、”心の時代に入った”と感じている。会社の理念は、設立時から一貫して、「会社および社員の活力と安心のサポート」。中小企業診断士としても活動中。弊社のお客様からのメッセージはこちら。

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