人事労務解説 カスハラ指針(4)「社会通念上、許容される範囲を超えたもの2」 公開日:2026.3.12 カスハラカスハラ対策人事労務解説 概要 厚生労働省が示した職場におけるカスタマーハラスメントの定義では、次の3つの要素をすべて満たすものがカスタマーハラスメントに該当するとされています。 (1)顧客等の言動であること (2)労働者が従事する業務の性質その […] 続きを読む
人事労務解説 カスハラ指針(3)「社会通念上、許容される範囲を超えたもの1」 公開日:2026.3.5 カスハラカスハラ対策人事労務解説 概要 2月26日に、カスタマーハラスメント(カスハラ)に関する指針が厚生労働省から正式に公表されました。 職場におけるカスタマーハラスメントとは、職場において行われる次の(1)から(3)までの要素をすべて満たすものをいい […] 続きを読む
深夜のLINE 校長のパワハラ 公開日:2026.3.2 ハラスメントパワハラ 【概要】 長崎県教育委員会は、県内公立校の校長がパワーハラスメントを行ったとして、停職6か月の懲戒処分としたと発表しました。 あわせて、校長を教諭へ降任させる「分限処分」も行いました。 具体的には、次の点が特徴的です。 […] 続きを読む
人事労務解説 カスハラ指針(2)「顧客等とは」 公開日:2026.2.26 カスハラカスハラ対策人事労務解説 概要 前回に引き続き、カスタマーハラスメント(カスハラ)指針について取り上げます。 職場におけるカスタマーハラスメントとは、職場において行われる次の3つの要素をすべて満たすものをいいます。 (1)顧客等の言動であること […] 続きを読む
医療現場のパワハラ、人格否定で休職 公開日:2026.2.23 ハラスメントパワハラ 【概要】 岡山県のある病院では、上司が部下の職員にパワハラを行ったとして、課長補佐級の女性看護師を減給の懲戒処分としました。具体的には、次の内容が特徴的です。 1.女性看護師は、部下の看護師(1名)に対し、他の職員がいる […] 続きを読む
人事労務解説 カスハラ指針(1)「カスハラの定義」 公開日:2026.2.19 カスハラカスハラ対策人事労務解説 概要 今回から、カスタマーハラスメント対策に関する指針、いわゆる「カスハラ指針」について取り上げます。 正式名称は、「事業主が職場における顧客等の言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」です。 […] 続きを読む
「残業三兄弟」パワハラ自殺 公開日:2026.2.16 ハラスメントパワハラ 【概要】 石川県のある市は、総務部に勤めていた職員が、上司からのパワハラで自殺したことを公表しました。具体的には、次の内容が特徴的です。 1.上司だった課長級の職員は、死亡した職員を含む3人に「残業三兄弟」というあだ名を […] 続きを読む