坂本直紀の人事労務の広場

「ハラスメント」の記事一覧

カスタマーハラスメントのうち、暴行・暴言・威圧・執拗な要求・長時間の居座りなど、社会通念上許容される範囲を超えた手段や態様を解説するイラスト

人事労務解説 カスハラ指針(4)「社会通念上、許容される範囲を超えたもの2」

概要 厚生労働省が示した職場におけるカスタマーハラスメントの定義では、次の3つの要素をすべて満たすものがカスタマーハラスメントに該当するとされています。 (1)顧客等の言動であること (2)労働者が従事する業務の性質その […]
カスタマーハラスメントを受ける従業員と対応を検討する担当者を描いた、人事労務解説「カスハラ指針・社会通念上許容される範囲を超えたもの」のイメージ

人事労務解説 カスハラ指針(3)「社会通念上、許容される範囲を超えたもの1」

概要 2月26日に、カスタマーハラスメント(カスハラ)に関する指針が厚生労働省から正式に公表されました。 職場におけるカスタマーハラスメントとは、職場において行われる次の(1)から(3)までの要素をすべて満たすものをいい […]
石川県の市役所で上司のパワハラと残業申請不承認が問題となり、職員の自殺が公表されたニュースを示すイラスト(「残業三兄弟」)

「残業三兄弟」パワハラ自殺

【概要】 石川県のある市は、総務部に勤めていた職員が、上司からのパワハラで自殺したことを公表しました。具体的には、次の内容が特徴的です。 1.上司だった課長級の職員は、死亡した職員を含む3人に「残業三兄弟」というあだ名を […]