坂本直紀の人事労務の広場

人事コンサルタント　社会保険労務士・中小企業診断士の坂本直紀です。ハラスメント、就業規則規定解説、ユニーク社内制度の話題を中心に記事を書いていきます。是非、ご覧ください。
カスタマーハラスメント防止のための相談体制整備について、人事労務担当者が社員から相談を受ける様子を解説したアイキャッチ画像

人事労務解説　カスハラ（10）カスハラ防止の原則 ４．相談体制の整備

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相談窓口の重要性 カスタマーハラスメントを受けた社員が深刻なダメージを負う前に、できるだけ早く解決へつなげることが欠かせません。 そのためには、あらかじめ「カスハラ相談窓口」を設け、担当者を明確にして社内に周知しておくこ […]
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毎年6月にオリジナル祝日を設ける会社の取り組みを、カレンダーと社員のイラストで表現したアイキャッチ画像

毎年6月に、オリジナル祝日

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【概要】 あるWebプロモーションの企画・制作会社では、毎年6月に「オリジナル祝日」を設けています。具体的には、次の内容が特徴的です。 1．6月には日本の法定祝日がないため、毎年この時期に、独自の「会社オリジナル祝日」を […]
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カスハラ客への法的対応として警察への早期通報と弁護士への相談を解説するイメージ

人事労務解説　カスハラ（９）カスハラ防止の原則 ３．カスハラ客への法的対応（警察と弁護士）

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カスハラ防止の原則 第3回：「カスハラ客への法的対応（警察と弁護士）」 警察について まず、警察はカスハラ対策に協力的な姿勢を示しています。岐阜県山県警察署ホームページ「令和5年度第4回山県警察署協議会」には、次のような […]
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カスハラ防止方針の策定と周知を説明する人事労務解説のアイキャッチ画像。従業員保護を示す掲示を前に、スタッフが来店客へ方針を案内している。

人事労務解説　カスハラ（８）カスハラ防止の原則 ２．カスハラ防止方針の作成、周知

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カスハラ防止の原則 第2回：「防止方針の策定と周知」 今回は、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）を防ぐための基本的な考え方の第2回として、「カスハラ防止方針の作成と周知」について解説します。 基本的な考え方 企業と […]
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サイト運営者：　坂本 直紀（Naoki Sakamoto）

坂本直紀社会保険労務士法人 代表社員。人事コンサルタント、特定社会保険労務士として、18年以上にわたり、さまざまな規模・業種のクライアントのアドバイザーとして活動している。就業規則作成・改訂、ハラスメント対策社内研修やセミナー講師、書籍・雑誌の執筆などの実績が豊富である。

企業の財産である「ヒト」と「企業」との在り方や、働き方の変化などをとおして、最近、ますます、”心の時代に入った”と感じている。会社の理念は、設立時から一貫して、「会社および社員の活力と安心のサポート」。中小企業診断士としても活動中。弊社のお客様からのメッセージはこちら。

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