坂本直紀の人事労務の広場

人事コンサルタント 社会保険労務士・中小企業診断士の坂本直紀です。ハラスメント、就業規則規定解説、ユニーク社内制度の話題を中心に記事を書いていきます。是非、ご覧ください。
カスハラを受ける従業員を守る安全配慮義務について、人事労務の観点から解説するイラスト

人事労務解説 カスハラ(5)カスハラと安全配慮義務

カスハラと安全配慮義務について 今回は、カスタマーハラスメント(カスハラ)と「安全配慮義務」との関係について解説します。 労働契約法における安全配慮義務 労働契約法では、次のように規定されています。 (労働者の安全への配 […]
カスハラを受けて精神的に不調を抱える従業員と、支援する人事担当者を描いた労災認定基準改正の解説画像

人事労務解説 カスハラ(4)カスハラと精神障害の労災

労災認定基準の改正について 厚生労働省は、令和5年9月1日に「心理的負荷による精神障害の認定基準」を改正しました。 今回の改正により、業務に関連する心理的負荷評価表が見直され、新たに「顧客や取引先、施設利用者などからの著 […]