坂本直紀の人事労務の広場

人事コンサルタント　社会保険労務士・中小企業診断士の坂本直紀です。ハラスメント、就業規則規定解説、ユニーク社内制度の話題を中心に記事を書いていきます。是非、ご覧ください。
カスハラ対応の実効性確保措置を解説する図。警察への通報、警告文の発出、販売・サービス提供の拒否、施設への出入り禁止、仮処分命令の申立てなど、悪質なカスタマーハラスメントへの対処例を示している。

人事労務解説 カスハラ指針（10）「雇用管理上の措置義務４　カスハラ対応の実効性確保措置」

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概要 今回のテーマは、「カスハラ対応の実効性確保措置」です。 ［ 義務の内容 ］ 職場におけるカスハラ抑止のための措置として、労働者に対し過度な要求を繰り返すなど特に悪質と考えられるものへの対処の方針をあらかじめ定める。 […]
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化粧品製造会社のパート社員が短時間正社員・正社員へ段階的にキャリアアップできるワークアップパス制度のイメージ

ワークアップパス

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【概要】 ある化粧品製造会社では、「ワークアップパス」という制度を導入しています。具体的には、次の内容が特徴的です。 １．パート社員として働いている人の希望や家庭状況に応じて、短時間正社員、さらに正社員へと段階的にステッ […]
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「事後の迅速かつ適切な対応」を示す、相談対応・事実確認・被害者保護・再発防止のイラスト

人事労務解説 カスハラ指針（９）「雇用管理上の措置義務３　事後の迅速かつ適切な対応」

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概要 今回のテーマは、「事後の迅速かつ適切な対応」です。 ［ 義務の内容 ］ 職場におけるカスハラに係る相談の申出があった場合、その事案に係る事実関係の迅速かつ正確な確認及び適正な対処として、次の措置を講じなければならな […]
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カスタマーハラスメント対策における相談窓口の設置と、相談内容に応じて適切に対応する体制整備を示すイラスト

人事労務解説 カスハラ指針（８）「雇用管理上の措置義務２　相談体制の整備」

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概要 今回のテーマは、「相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備」です。 ［ 義務の内容 ］ 事業主は、労働者からの相談（苦情を含む）に対し、その内容や状況に応じ、適切かつ柔軟に対応するために必要な体制の整備とし […]
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サイト運営者：　坂本 直紀（Naoki Sakamoto）

坂本直紀社会保険労務士法人 代表社員。人事コンサルタント、特定社会保険労務士として、18年以上にわたり、さまざまな規模・業種のクライアントのアドバイザーとして活動している。就業規則作成・改訂、ハラスメント対策社内研修やセミナー講師、書籍・雑誌の執筆などの実績が豊富である。

企業の財産である「ヒト」と「企業」との在り方や、働き方の変化などをとおして、最近、ますます、”心の時代に入った”と感じている。会社の理念は、設立時から一貫して、「会社および社員の活力と安心のサポート」。中小企業診断士としても活動中。弊社のお客様からのメッセージはこちら。

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