【概要】
今回もあるマーケティングＰＲ会社が実施している携帯から感謝の気持ちを贈る制度について、紹介します。前回は、この制度の内容について紹介しました。今回は、この制度の効果を紹介します。
まず、社員の評判は上々です。
ポイントの付与のイメージは、以下のとおりです。
１．見えないところで頑張ってくれたあの人に５ポイント
２．仕事で悩んでいた時に、飲みに誘ってくれたあの人に１ポイント
このため、席が離れている人にも、気軽にメールが遅れて、新しいコミュニケーションが生まれる効果が出ています。
また、ポイントが付与されるので、感謝の気持ちに、小さなプレゼントが加わっています。
ポイントが流通することで、多くのポイントを得た社員は他の社員に還元しようという気持ちになり、その結果、他の社員の良いところを探そうとする気持ちになります。
【意見・感想・解説】
とても面白い取り組みです。
感謝の気持ちを伝えることは大切です。これは、感謝の気持ちを伝えることを制度化しており、とても素晴らしいですね。
好意返報性の原則があります。これは、相手から良いことをしてもらえたら、相手にとって良いことを返したくなるという気持ちになるというものです。
この好意返報性の原則をうまく、活用している事例ともいえるでしょう。
