【概要】
ある在宅介護サービス等を行っている会社では、様々な表彰制度を導入しています。具体的には、次の内容が特徴的です。
１．職員一人ひとりにスポットを当て、本人が輝ける場面を増やしていく活動に取り組んでいます。
２．ある月の表彰は、「笑顔が素敵で賞」です。利用者、職員全ての方を笑わせ、素敵な笑顔や思いやりを持った行動を重視して、表彰を行いました。
３．次の月は、「水分声掛け大賞」としています。残暑が続くので、熱中症予防の意味を込めて水分補給の声掛けをするという趣旨です。
【意見・感想・解説】
今回は、特徴ある表彰制度を取り上げました。
表彰とは、相手の良いところを認めて、称えるものです。つまり、相手の良いところを認めるということは、相手の良いところを探すということになります。
今回は、「笑顔」がテーマですね。笑顔という良いところをみつけて称えることになります。こうしたことが習慣化されると、相手の良いところをみつけて、アクション、すなわち「ほめる」ということにつながります。
同じ職場で一緒に働く仲間ですので、相手の欠点をみつけて非難するよりは、相手の良いところをみつけてほめる方が気持ちいいですよね。職員のモチベーション向上にもつながります。
このように、毎月、工夫して表彰制度を行う取り組みは、とても参考になります。
今回の事例を踏まえ、会社（社長）から社員へのメッセージおよび規程例を作成しました。ご参考ください。
会社から社員へのメッセージ例
社員の皆様へ
いつも利用者様やご家族、そして職場の仲間のために、心を込めて働いていただき、ありがとうございます。
日々の仕事は決して目立つことばかりではありません。しかし、皆様が現場で積み重ねてくださっている笑顔、思いやり、気配り、そして何気ない一言一言が、利用者様の安心や信頼につながり、会社にとってかけがえのない価値になっています。
今回の「笑顔が素敵で賞」や「水分声掛け大賞」のような表彰制度は、まさにそうした皆様一人ひとりの素晴らしい行動に光を当てるためのものです。会社は、結果だけを見るのではなく、その過程にある優しさや工夫、周囲への思いやりを大切にしたいと考えています。
皆様には、それぞれの持ち味があり、それぞれに輝ける場面があります。誰かの笑顔を生み出す力、相手を気遣う力、仲間を支える力。その一つひとつが、職場を温かくし、より良いサービスをつくっています。会社は、その努力をしっかり見つめ、認め、感謝し、応援していきます。
私たちは、社員の皆様を何より大切な存在だと考えています。会社の成長は、社員の皆様の頑張りによって支えられています。だからこそ、皆様が安心して働き続けられること、やりがいを持って力を発揮できること、そして「この会社で働いてよかった」と感じられることを、何よりも大事にしていきたいと思っています。
これからも、良いところを認め合い、支え合い、励まし合える職場を一緒につくっていきましょう。一人ひとりの努力や思いやりが正しく評価され、温かい気持ちで働ける会社であり続けるために、会社も皆様を大切にする姿勢を変えることはありません。
皆様の毎日の真摯な取り組みに、心から感謝しています。これからも共に、利用者様に安心と笑顔を届けられる職場を築いていきましょう。
代表取締役社長〇〇〇〇
職員表彰制度規程例
（目的）
第1条 本規程は、職員の優れた取組み、望ましい接遇、利用者への思いやりある行動その他模範となる行動を表彰することにより、職員の意欲向上、職場風土の活性化およびサービス品質の向上を図ることを目的とする。
（適用範囲）
第2条 本規程は、当社に勤務するすべての職員に適用する。
（表彰制度の基本方針）
第3条 会社は、職員一人ひとりにスポットを当て、本人が輝ける場面を増やしていくことを基本方針として表彰制度を運用する。
2．表彰制度は、職員相互が良い点を認め合い、称え合う風土の醸成に資するものでなければならない。
3．表彰制度の運用にあたっては、公平性、納得性および継続性に配慮するものとする。
（表彰の種類）
第4条 表彰は、月ごとに会社が定めるテーマに基づき実施する。
2．表彰の例として、次の各号を設けることがある。
1．笑顔が素敵で賞
2．水分声掛け大賞
3．前各号のほか、会社が必要と認めた表彰
（表彰対象行動）
第5条 表彰の対象となる行動は、次の各号に掲げるものとする。
1．利用者、家族または職員に対し、笑顔や思いやりをもって接した行動
2．利用者の安全、健康または快適性の確保に資する声かけ、配慮または支援行動
3．他の職員の模範となる接遇、協力、工夫または継続的な実践行動
4．前各号のほか、会社が表彰に値すると認めた行動
（月間テーマの設定）
第6条 会社は、季節事情、現場課題、サービス向上の重点項目その他業務運営上の必要性を踏まえ、毎月の表彰テーマを定めるものとする。
2．月間テーマは、事前に職員に周知する。
3．月間テーマには、接遇向上、事故防止、熱中症予防、利用者満足度向上その他会社が適切と認める事項を設定することができる。
（推薦）
第7条 表彰候補者の推薦は、管理者、上長または職員が行うことができる。
2．推薦を行う者は、会社所定の推薦書その他の方法により、対象者の行動内容、推薦理由および実施時期等を明らかにして提出するものとする。
3．推薦の受付期間は、原則として各月末日までとし、具体的な日程は会社が別途定める。
（選考）
第8条 表彰対象者の選考は、会社が定める選考担当者または選考委員会が行う。
2．選考にあたっては、月間テーマとの適合性、継続性、周囲への好影響、利用者サービスへの貢献度その他必要な事情を総合的に考慮する。
3．選考担当者または選考委員会は、必要に応じて関係者に事実確認を行うことができる。
（表彰者の決定）
第9条 表彰者は、前条の選考結果に基づき、会社が決定する。
2．会社は、必要に応じて、表彰該当者なしとすることができる。
3．会社は、表彰者の人数を各月のテーマごとに定めることができる。
（表彰の方法）
第10条 表彰は、社内掲示、朝礼、会議、社内報その他会社が適当と認める方法により行う。
2．会社は、表彰状、記念品、報奨金その他相当と認める内容を授与することができる。
3．表彰内容は、本人の名誉を尊重しつつ、社内の模範事例として共有することがある。
（表彰事例の活用）
第11条 会社は、表彰対象となった行動について、職員教育、研修、会議資料その他の社内啓発に活用することができる。
2．前項の場合において、会社は、本人の人格およびプライバシーに配慮するものとする。
（社内手続き）
第12条 本制度の運用に関する事務は、会社が指定する部署または担当者が行う。
2．推薦の受付、選考資料の作成、決定内容の記録、表彰実施および社内周知に関する手続きは、会社所定の方法により行うものとする。
3．表彰に関する書類、記録等の保存期間その他必要な事項は、会社が別に定める。
4．制度の円滑な運用のため必要がある場合には、会社は手続きの詳細を別途通知することができる。
（遵守事項）
第13条 職員は、表彰を受けることのみを目的とした不適切な行為、事実に反する推薦依頼その他制度の適正な運用を妨げる行為をしてはならない。
2．会社は、前項に該当する事実が判明した場合には、表彰の取消しその他必要な措置を講ずることができる。
（改廃）
第14条 本規程の改廃は、会社が行う。
（附則）
第15条 本規程は、令和◯年◯月◯日より施行する。
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職員表彰制度のように、一人ひとりの良い行動を見つけて認め、組織全体に前向きな風土を広げていく取組みは、より良い職場づくりのうえで非常に重要です。
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代表社員 坂本直紀の紹介
坂本 直紀（さかもと なおき）
人事コンサルタント／特定社会保険労務士／中小企業診断士
坂本直紀 社会保険労務士法人 代表社員
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