現場でのお客様の声を共有
【概要】 ある会社では、現場での成功体験を共有する工夫をしています。具体的には以下のとおりです。 １．上司に提出する営業報告（ＳＦＡ）に、顧客に感謝された事例を報告する欄を新設しました。 ２．内容は、イントラネットで社内 […]
「社員モチベーション」の記事一覧
社長と話そう 社長との対話会
【概要】 ある会社におきましては、社員数が約900人いますが、課長以下の社員を対象にして「社長と話そう」という社長との対話会を設けています。具体的には以下のとおりです。 １．開催頻度は１～２カ月に１回です。 ２．以前は昼 […]
給料明細にメッセージ
【概要】 先日、オリンピックが終わりましたが、メダルを獲得した選手の多くは、インタビューで「感謝」「ありがとう」という言葉を述べていたことは印象的でした。一流のアスリートは、自然に、こうした言葉が出るということを知り、あ […]
携帯から感謝の気持ちＰＡＲＴ２
【概要】 今回もあるマーケティングＰＲ会社が実施している携帯から感謝の気持ちを贈る制度について、紹介します。前回は、この制度の内容について紹介しました。今回は、この制度の効果を紹介します。 まず、社員の評判は上々です。 […]
社員のほめる化－名前を覚えることの大切さ（１）
【概要】 「仕事の見える化と社員のほめる化」を中心に解説しています。今回も社員のほめる化を解説します。 ほめるという行為は、相手を認めることであると説明してきました。「相手を認める」ということは、とても大切であり、上司や […]
社員のほめる化－ピグマリオン効果
【概要】 前回までは、残業対策を取り上げて、「見える化」の重要性を解説しました。今回からは、しばらく「社員のほめる化」の大切さについて解説します。 本日は、ピグマリオン効果について説明します。これは、もともとギリシャ神話 […]