坂本直紀の人事労務の広場

「職場のハラスメント」の記事一覧

カスタマーハラスメントのうち、暴行・暴言・威圧・執拗な要求・長時間の居座りなど、社会通念上許容される範囲を超えた手段や態様を解説するイラスト

人事労務解説 カスハラ指針(4)「社会通念上、許容される範囲を超えたもの2」

概要 厚生労働省が示した職場におけるカスタマーハラスメントの定義では、次の3つの要素をすべて満たすものがカスタマーハラスメントに該当するとされています。 (1)顧客等の言動であること (2)労働者が従事する業務の性質その […]