坂本直紀の人事労務の広場

「職場環境改善」の記事一覧

カスハラ防止への望ましい取り組みを解説するイラスト。従業員を守る管理職、職場での相談対応、取引先との適切な関係づくりを描いている。

人事労務解説 カスハラ指針(14)「カスハラ防止への望ましい取り組み2」

概要 今回も「カスハラ防止への望ましい取り組み」について、前回に引き続き解説します。 [ 内容3 ] 職場におけるカスハラは、業種・業態等によりその被害の実態や必要な対応も異なると考えられる。 このため、業種・業態等にお […]
就業時間中にオフィスで無料の鍼灸整体を受ける従業員の様子

就業時間中の無料整体で健康支援

概要 ある不動産管理会社向けの物件点検業務代行サービス業の会社では、就業時間中に鍼灸整体を無料で受けられる制度を導入しました。 この制度の特徴は、次のとおりです。 1.長時間のデスクワークによる肩こり、腰痛、眼精疲労など […]
カスハラ防止への望ましい取り組み|従業員研修・顧客理解・アンケートや意見交換による見直しを解説する図

人事労務解説 カスハラ指針(13)「カスハラ防止への望ましい取り組み」

【概要】 今回のテーマは、「カスハラ防止への望ましい取り組み」です。 [ 内容1 ] 事業主は、職場のカスハラの原因や背景となる要因を解消するため、次の(1)(2)で示す取組みを行うことが望ましい。 取組みを行うに当たっ […]
化粧品製造会社のパート社員が短時間正社員・正社員へ段階的にキャリアアップできるワークアップパス制度のイメージ

ワークアップパス

【概要】 ある化粧品製造会社では、「ワークアップパス」という制度を導入しています。具体的には、次の内容が特徴的です。 1.パート社員として働いている人の希望や家庭状況に応じて、短時間正社員、さらに正社員へと段階的にステッ […]
カスタマーハラスメント対策における相談窓口の設置と、相談内容に応じて適切に対応する体制整備を示すイラスト

人事労務解説 カスハラ指針(8)「雇用管理上の措置義務2 相談体制の整備」

概要 今回のテーマは、「相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備」です。 [ 義務の内容 ] 事業主は、労働者からの相談(苦情を含む)に対し、その内容や状況に応じ、適切かつ柔軟に対応するために必要な体制の整備とし […]