坂本直紀の人事労務の広場

「人事労務解説」の記事一覧

高齢者に配慮した作業環境づくりを解説するイラスト（重量物の取扱いや休憩所の設置を含む）

人事労務解説　エイジフレンドリー（４）エイジフレンドリーにおけるハード面の対策２

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現在は、エイジフレンドリーについて解説しています。 今回も前回に引き続いて、エイジフレンドリーにおけるハード面の対策を解説します。 前回は、ハード面に関する具体的な対策として、以下の内容を紹介しました。 【対策１：照度】 […]
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高齢労働者のためのハード面対策を説明する男性と階段、警報装置などのイラスト

人事労務解説　エイジフレンドリー（３）エイジフレンドリーにおけるハード面の対策１

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現在は、エイジフレンドリーについて解説しています。 今回と次回の２号にわたって、エイジフレンドリーにおけるハード面の対策を解説します。 基本的な考え方 高年齢の労働者が身体機能の低下があっても、安全に働き続けられるように […]
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高齢者とスーツ姿の講師が話すイラスト、「人事労務解説 エイジフレンドリーにおける基本的な姿勢」の文字入り

人事労務解説　エイジフレンドリー（２）エイジフレンドリーにおける基本的な姿勢

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現在はエイジフレンドリーについて取り上げています。 今回は、その中でも「基本的な姿勢」について解説します。 経営トップによる方針と体制の整備 高齢者の労働災害を防ぐためには、組織的かつ継続的な取り組みが欠かせません。具体 […]
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カスハラ防止の原則「行為者にならないように注意する」について説明するイラスト。怒って指をさす男性と困惑する男性のビジネスシーン

人事労務解説　カスハラ（14）カスハラ防止の原則 ７．行為者にならないように注意する

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就業規則解説－カスハラ(14) 「カスハラ防止の原則 7.行為者にならないように注意する」 今回は、カスハラ防止の原則のひとつである「行為者にならないように注意する」について解説します。 取引先やお客様対応の場面で、感情 […]
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カスハラ防止の原則として、社員の安全確保と心のケアを解説する人事労務向けアイキャッチ画像

人事労務解説　カスハラ（13）カスハラ防止の原則 ６．社員の安全確保と心のケア

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企業の安全配慮義務 企業には、従業員が安心して働けるように、安全と健康を守る義務（安全配慮義務）が課されています。 これは労働契約法において明記されており、以下の条文に示されています。 ＜労働契約法 第５条＞ 使用者は、 […]
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カスタマーハラスメント対応マニュアルの整備について、窓口で職員2名が冷静に対応している様子

人事労務解説　カスハラ（12）カスハラ防止の原則 ５．対応マニュアルの整備２

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カスハラ防止の基本「対応マニュアルの整備」 前回は、カスタマーハラスメントの具体的な対応例として、以下の2つのパターンをご紹介しました。 ・パターン１：時間拘束型 ・パターン２：リピート型 今回はさらに踏み込み、現場や電 […]
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サイト運営者：　坂本 直紀（Naoki Sakamoto）

坂本直紀社会保険労務士法人 代表社員。人事コンサルタント、特定社会保険労務士として、18年以上にわたり、さまざまな規模・業種のクライアントのアドバイザーとして活動している。就業規則作成・改訂、ハラスメント対策社内研修やセミナー講師、書籍・雑誌の執筆などの実績が豊富である。

企業の財産である「ヒト」と「企業」との在り方や、働き方の変化などをとおして、最近、ますます、”心の時代に入った”と感じている。会社の理念は、設立時から一貫して、「会社および社員の活力と安心のサポート」。中小企業診断士としても活動中。弊社のお客様からのメッセージはこちら。

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