仕事の見える化－to do list（５）
【概要】 今回は、前回解説しましたto do list の重要度と緊急度について解説します。 仕事を棚卸するときに、何らかの基準を設けることが有効です。それが、重要度と緊急度になります。 勿論、仕事の優先順位を考える場合 […]
「コミュニケーション」の記事一覧
仕事の見える化－to do list（１）
【概要】 今回から「仕事の見える化」の解説をします。「仕事の見える化」は、とても大切なことです。 ワークライフバランスの流れが進む中において、いかに仕事を効率的に処理して、残業をなるべくしないようにしていくかが、大きな課 […]
社員のほめる化－名前を覚えることの大切さ（４）
【概要】 今回も名前を覚えることの大切さについて解説します。今回は、「リッツカールトン」の取り組みを取り上げます。 ※参考文献：ご挨拶の法則（林田正光 著 あさ出版） リッツカールトンでは、挨拶するとき名前を呼ぶというこ […]
社員のほめる化－名前を覚えることの大切さ（３）
【概要】 今回も名前を覚えることの大切さについて解説します。今回は、「ジャパネットたかた」の取り組みを取り上げます。 ※参考文献：ジャパネットからなぜ買いたくなるのか？（萩島央江 著 日経ＢＰ社） ジャパネットたかたの高 […]
社員のほめる化－名前を覚えることの大切さ（２）
【概要】 今回もアンドルー・カーネギーの事例をとりあげます。 前回は、カーネギーが、子うさぎのエサになる草をたくさんとってきた子供の名前を子ウサギにつけることで、成功したことを説明しました。 こうして、名前の大切さを強く […]
社員のほめる化－名前を覚えることの大切さ（１）
【概要】 「仕事の見える化と社員のほめる化」を中心に解説しています。今回も社員のほめる化を解説します。 ほめるという行為は、相手を認めることであると説明してきました。「相手を認める」ということは、とても大切であり、上司や […]
社員のほめる化－ロックフェラーとスティビーワンダー
【概要】 「仕事の見える化と社員のほめる化」を中心に解説しております。前回から、名著「人を動かす」（Ｄ・カーネギー）から、ほめる化の重要性を解説しています。 前回は、チャールズ・シュワップの秘訣を紹介しました。今回は、ロ […]