「コミュニケーション」の記事一覧

【概要】 今回は、ある文具事務用品の製造・販売を行う会社の取り組みを紹介します。こちらの会社では、「場活３９（サンキュー）賞」という表彰制度を導入しています。この制度は、感謝する風土を構築することを目的としています。場活 […]

【概要】 前回に引き続き、お客様から感謝される事例を紹介します。 ある葬儀会社では、葬儀をされたお客様から、故人への思い等を集め、「愛する人とのエピソード」という文集のような小冊子を作成し、お客様に配りました。 社長の思 […]

【概要】 これまで、「社員のほめる化」が、これからの人事労務管理では大切だとお話ししてきました。 すなわち、社員をほめるということは相手を認めることになり、そこから感謝がうまれます。 そして、人から感謝されれば、とても嬉 […]

【概要】 今回もあるマーケティングＰＲ会社が実施している携帯から感謝の気持ちを贈る制度について、紹介します。前回は、この制度の内容について紹介しました。今回は、この制度の効果を紹介します。 まず、社員の評判は上々です。 […]

【概要】 今回は、ほめる視点について解説します。「社員のほめる化」について、様々な事例を使用して解説していますが、今回は、「ほめる」という行為を取り上げます。具体的には以下のとおりです。 １．心をこめてほめること ほめる […]